Сервисная поддержка агротехники
Вам тоже не нравится, когда торгующая организация теряет интерес к заботам покупателей сразу после продажи техники? Когда красиво расписывают прелести сотрудничества, а потом ищут любой повод, чтобы отказаться от обещаний.
Мы проходили через подобных партнеров, и знаем, как непросто бывает получить все услуги, декларированные в договоре. Поэтому организовывая компанию, мы определили главную миссию нашего бизнеса, которая заключается в следующем:
Наша компания существует для того, чтобы оперативно удовлетворять все потребности клиентов в организации эффективной эксплуатации минитракторов и экономии капиталовложений, и оказывать качественную сервисную поддержку.
В это понятие мы вкладываем особый смысл. Именно поддержки и человеческого понимания не хватает в современных условиях ведения бизнеса. Поэтому наша компания, больше самих покупателей заинтересованная в действительно качественном сервисе, работает на основе специальной системы, с принципами которой мы знакомили вас ранее.
Как это происходит?
После заключения сделки, то есть приобретения минитрактора, и оформления договора предоставления гарантийного обслуживания, наше сотрудничество не заканчивается, а начинает развиваться.
В компании разработан ряд сервисных программ, направленных для удовлетворения потребностей клиентов разных социальных, экономических и юридических слоев. Причем рамки этих программ не являются статичными и незыблемыми. Если вы не согласны с чем-то, мы можем убрать, добавить или изменить любой пункт договора или условие сервисной поддержки.
Наши партнеры, зарубежные и отечественные производители минитракторов, обеспечивают поставки навесного оборудования, запчастей и комплектующих для техники напрямую. Кроме того эти предприятия обеспечивают сервисные центры всем необходимым для оперативного и качественного обслуживания в период гарантии.
По окончании гарантийного срока, мы заключаем новое двухстороннее соглашение о сотрудничестве на после гарантийный период. Здесь тоже существует ряд программ сервисной поддержки, каждый пункт в которых подробно согласовывается с вами.
Таким образом, мы постоянно в той или иной форме сотрудничаем с вами, реализовывая миссию и принципы ведения нашего бизнеса. Вы, разумеется, не должны верить нам на слово. Соберите информацию о нас и наших партнерах, поинтересуйтесь впечатлениями тех организаций, что давно работают с нами, загляните, наконец, в Интернет. А потом свяжитесь и пообщайтесь с нашими специалистами. Добро пожаловать!